如果在使用免备案云空间时遇到问题，可以尝试以下解决方法：

检查网络连接：确保网络连接正常，可能是网络问题导致无法访问云空间。

清除浏览器缓存：有时候浏览器缓存会导致页面加载问题，可以尝试清除浏览器缓存后重新访问云空间。

重启设备：有时候设备出现问题也会导致无法访问云空间，可以尝试重启设备后再次尝试。

联系云服务提供商：如果以上方法都无法解决问题，可以联系免备案云空间的服务提供商寻求帮助，他们可能会提供更详细的解决方案。

如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业人士帮助，以确保能够正常使用免备案云空间。