在安装Redis集群时遇到问题时，可以尝试以下方法解决：

检查配置文件：确保配置文件正确设置，包括端口号、IP地址、密码等信息。

查看日志：查看Redis的日志文件，寻找错误信息，根据错误信息来定位问题并进行解决。

检查网络连接：确保集群内的节点之间可以相互通信，检查网络是否正常工作。

检查防火墙设置：防火墙可能会阻止Redis节点之间的通信，检查防火墙设置并进行相应调整。

检查端口占用：确保端口没有被其他应用程序占用，可以使用netstat命令查看端口占用情况。

重新安装Redis：如果以上方法无法解决问题，可以尝试重新安装Redis集群。

希望以上方法能帮助您解决Redis集群安装失败的问题。如果问题仍然存在，建议查看Redis官方文档或向相关论坛寻求帮助。