1. 检查网络连接：首先确认您的网络连接是否正常。如果其他设备可以访问互联网，那么问题可能在于您的计算机或设备上。

2. 重启设备：尝试重启您的计算机或设备，有时候重启可以解决一些临时的网络问题。

3. 检查DNS设置：确保您的计算机或设备的DNS设置正确。您可以尝试更改为公共DNS服务器。

4. 清除DNS缓存：有时候DNS缓存可能会导致问题，您可以尝试清除DNS缓存。在Windows系统下，可以在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”命令来清除DNS缓存。

5. 检查防火墙设置：确保您的防火墙设置没有阻止DNS请求。您可以尝试暂时关闭防火墙来检查问题是否解决。

6. 联系网络服务提供商：如果以上方法都无法解决问题，可能是网络服务提供商的DNS服务器出现故障。您可以联系网络服务提供商寻求帮助。

7. 使用备用DNS服务器：如果您有备用DNS服务器的地址，可以尝试切换到备用DNS服务器来解决问题。